Adatkezelési tájékoztató
Hatályos: 2026-10-14
Ez a tájékoztató az Igenda (igenda.hu) szolgáltatás adatkezeléseit írja le: külön a párokra (felhasználókra) és a vendégekre vonatkozókat.
1. Az adatkezelő
Cloudforge Kft. (1094 Budapest, Tűzoltó utca 27/B 1. em. 10., Cg. 01-09-407377), e-mail: support@igenda.hu. Adatvédelmi tisztviselő kijelölésére nem vagyunk kötelesek.
2. A párok (felhasználók) adatai
- Fiók: e-mail cím, név (ha megadod), belépési munkamenet. Cél: belépés és a szolgáltatás nyújtása. Jogalap: szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) b)). Megőrzés: a fiók törléséig.
- Esküvői adatok: nevek, dátum, program, helyszínek, fotó, bevezető szöveg. Cél és jogalap: mint fent. Megőrzés: az esküvő után 12 hónapig (dátum nélküli esküvőnél az utolsó módosítás után 24 hónapig), illetve a korábbi törlésig.
- Vásárlás és számla: számlázási név és cím, adott esetben cégnév és adószám, a fizetés azonosítói, az elállási/felmondási jogról szóló nyilatkozat időpontja, az elfogadott ÁSZF változata. Jogalap: szerződés teljesítése és jogi kötelezettség (számviteli törvény, ÁFA-törvény). Megőrzés: 8 év (a fiók vagy az esküvő törlése után is; ekkor az esküvő adatai helyett csak egy üres, archivált azonosító marad).
- Ügyfélszolgálati chat: bejelentkezett, megerősített e-mail című felhasználóknak a kezelőfelületen és az Esküvőim oldalon.
- Adatok: amit a chatbe írsz; az asszisztens a kérdésed megválaszolásához a saját fiókod adataiból lekérdezheti az esküvőid alapadatait (nevek, dátum, állapot, csomag), a meghívók és visszajelzések összesített számát (vendégnevek nélkül), a grafika-rendelések és a vásárlások állapotát (kártyaadat nélkül), valamint hogy melyik oldalon vagy.
- Cél és jogalap: a kérdéseid megválaszolása, ügyfélszolgálat (szerződés teljesítése, 6. cikk (1) b)).
- AI asszisztens: a válaszokat mesterséges intelligencia (az Anthropic Claude nyelvi modellje) adja, nem ember; tévedhet. Az asszisztens csak olvasni tud, semmit nem módosít, nem töröl és nem térít vissza, és rólad joghatással járó automatizált döntést nem hoz. Ha nincs bekapcsolva, a chat egyszerű üzenetküldő űrlap, és az üzenet csak az ügyfélszolgálathoz jut.
- Tárolás: a beszélgetést csak a böngésződ adott lapja tárolja (a lap bezárásakor törlődik); a szervereinken nem őrizzük meg, a naplókban csak darabszámok szerepelnek, szöveg nem. Ha elküldöd az ügyfélszolgálatnak, az átiratot, az e-mail címedet és az érintett esküvő azonosítóját egy ügyfélszolgálati jegyként 6 hónapig tároljuk (a fiók vagy az esküvő törlésekor korábban töröljük), és e-mailben megkapja a support@igenda.hu postafiók; ezt a levelezést úgy kezeljük, mint bármely hozzánk írt e-mailt (panasz esetén 3 évig őrizzük meg, ÁSZF 11. pont).
- Visszajelzés nekünk, idézet a weboldalon: bejelentkezett felhasználóknak, a kezelőfelületről és az Esküvőim oldalról.
- Adatok: amit az űrlapon megírsz (mi tetszik, mi hiányzik, egyéb), a nem kötelező értékelés, az érintett esküvő azonosítója és az e-mail címed.
- Cél és jogalap: a szolgáltatás fejlesztése, jogos érdek (6. cikk (1) f)); a kitöltés önkéntes.
- Idézet: csak ha külön bejelölöd („Idézhettek a weboldalon a keresztnevünkkel.”): a visszajelzésedből idézhetünk a weboldalunkon, a megadott keresztnevekkel, fotó nélkül. Jogalap: hozzájárulás (6. cikk (1) a)); a hozzájárulás időpontját és a jelölőnégyzet szövegét is tároljuk. Bármikor visszavonhatod a „Visszajelzés nekünk” oldalon vagy e-mailben (support@igenda.hu); ekkor az idézetet levesszük (a visszavonás a korábbi felhasználás jogszerűségét nem érinti).
- Tárolás: 6 hónapig (a fiók vagy az esküvő törlésekor korábban töröljük); ha élő idézet-hozzájárulás tartozik hozzá, a visszavonásig vagy a fiók törléséig. E-mailben megkapja a support@igenda.hu postafiók; a Telegram-értesítésünkben csak az azonosítója szerepel.
- Biztonsági naplók: IP-cím, időpont, kérés típusa a visszaélések megelőzéséhez és a hibák javításához. Jogalap: jogos érdek (6. cikk (1) f)). Megőrzés: legfeljebb 30 nap.
3. A vendégek adatai
A vendégek adatait (név, részvétel, kísérők, gyermekek életkora, menüválasztás, étrendi igény vagy allergia, szállás- és transzferigény, üzenet, megadott e-mail cím) a pár adja meg, illetve a vendég a visszajelző űrlapon. Ezeknek az adatoknak az adatkezelője a pár (az esküvő szervezéséhez), mi a pár megbízásából adatfeldolgozóként kezeljük őket (az ÁSZF 8. pontja szerint).
- Az étrendi igény, allergia (a felsorolt étrendek és a 14 fő ételallergén közül bejelölve, vagy szövegesen) egészségügyi, azaz különleges személyes adat lehet (GDPR 9. cikk): megadása önkéntes, a vendég kifejezett hozzájárulásán alapul (9. cikk (2) a)), és csak a menü elkészítéséhez használjuk fel (a pár és a vendéglátó számára készült listákon). A hozzájárulás bármikor visszavonható a válasz módosításával vagy a párnál; ez a korábbi adatkezelés jogszerűségét nem érinti.
- A vendégadatokat az esküvő után 12 hónappal (dátum nélküli esküvőnél az utolsó módosítás után 24 hónappal) töröljük, vagy korábban, ha a pár törli őket.
- Vendégként a jogaid gyakorlásához (pl. adataid javítása, törlése) fordulj a párhoz; a személyes linkeden a válaszodat a határidőig magad is módosíthatod. Kérésre mi is segítünk: support@igenda.hu.
4. Sütik és hirdetésmérés (Meta Pixel)
A működéshez szükséges sütikhez nem kell hozzájárulás (Eht. 155. § (4)). Hirdetésmérő sütit és a Meta Pixelt csak akkor használjuk, ha a sütisávon az „Elfogadom” gombra kattintasz, vagy a beállításoknál bekapcsolod a hirdetések mérését. Amíg nem döntesz, vagy ha elutasítod, a Meta Pixel nem töltődik be, és a Meta felé semmilyen adat nem megy. Az ügyfélszolgálati chat a beszélgetést a böngésző lapjának munkamenet-tárolójában (sessionStorage) tartja, amíg a lapot be nem zárod. A vendégoldalakon (esküvői oldal, személyes visszajelző link, Prémium aldomain, nyomtatható kártyák) nincs sütisáv, követő vagy hirdetési süti, és külső betűtípus- vagy analitikai szolgáltatást sem töltünk be.
Az általunk használt sütik:
Ha be vagy jelentkezve a Facebookon vagy az Instagramon, és a böngésződ engedi, a Pixel betöltésekor a Meta a saját (facebook.com) sütijeit is olvashatja; ezekről a Meta tájékoztatója szól.
- Mire használjuk: hirdetéseink mérésére és optimalizálására a Meta felületein (Facebook, Instagram): melyik hirdetés után nézted meg az oldalt, regisztráltál, hoztál létre esküvőt, kezdtél bele vagy fejeztél be egy vásárlást.
- Hol fut: csak a pároknak szóló oldalakon: kezdőoldal, belépés, Esküvőim, az esküvő Áttekintés és Csomag oldala, valamint ezek a jogi oldalak. A vendégoldalakon és a vendéglistát, ültetést mutató kezelőoldalakon soha.
- Milyen adatok: a meglátogatott oldal címe és az előző oldal, az esemény neve (oldalmegtekintés, regisztráció, esküvő létrehozása, fizetés megkezdése, vásárlás és az összege), IP-cím, böngésző és eszköz adatai, a
_fbp/_fbcazonosító. A fizetés megkezdéséről és a vásárlásról a szerverünk is küld eseményt (Meta Conversions API): ebben az e-mail címed és a felhasználói azonosítód csak SHA-256 eljárással egyirányúan átalakítva (hash) szerepel, mellette az IP-cím és a böngésző azonosítója. Ehhez a fizetés indításakor a vásárláshoz eltároljuk a_fbp/_fbcazonosítót, az IP-címet és a böngészőazonosítót, és a fizetés feldolgozása vagy a fizetés megszakadása után töröljük. Vendégadatot (nevek, visszajelzések, étrendi igény) soha nem küldünk a Metának. - Közös adatkezelés: az adatok gyűjtéséért és a Meta részére történő továbbításáért a Meta Platforms Ireland Ltd.-vel (Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Írország) közös adatkezelők vagyunk (az Európai Unió Bíróságának C-40/17. sz., Fashion ID ítélete alapján; a Meta közös adatkezelői kiegészítése: facebook.com/legal/controller_addendum). A hozzájárulás kéréséért és ezért a tájékoztatásért mi felelünk; jogaidat nálunk és a Metánál is gyakorolhatod. Az adatok továbbítása utáni adatkezelésért (pl. a hirdetések célzása, a Meta-fiókodhoz kapcsolás) a Meta önálló adatkezelő: facebook.com/privacy/policy.
- Jogalap: a hozzájárulásod (GDPR 6. cikk (1) a), Eht. 155. § (4)).
- Adattovábbítás az USA-ba: a Meta az adatokat az anyavállalatának (Meta Platforms, Inc., USA) is továbbíthatja; ennek alapja az EU–USA adatvédelmi keretrendszer (a Meta Platforms, Inc. tanúsított résztvevő), illetve az általános szerződési feltételek.
- Megőrzés: a sütik élettartama a fenti táblázat szerint; a Meta a nála lévő adatokat a saját tájékoztatója szerint őrzi meg.
- Visszavonás: a hozzájárulásodat bármikor, indoklás nélkül visszavonhatod vagy módosíthatod az oldalak alján található Süti-beállítások linkkel („Elutasítom”, vagy a hirdetésmérés kikapcsolása). Ekkor a Pixel leáll, a
_fbpés_fbcsütit töröljük a böngésződből, és a később indított fizetéseidről a szerverünk sem küld eseményt. A visszavonás nem érinti a korábbi adatkezelés jogszerűségét. A hirdetéseidet a Meta-fiókod beállításaiban is szabályozhatod.
5. Adatfeldolgozók és címzettek
- Meta Platforms Ireland Ltd. (Írország; hirdetésmérés, csak hozzájárulással): nem adatfeldolgozó, hanem a 4. pont szerint közös, majd önálló adatkezelő.
- Cloudflare, Inc. (USA; tárhely, adatbázis, fájltárolás, e-mail küldés). Adattovábbítás: EU–USA adatvédelmi keretrendszer és általános szerződési feltételek.
- Stripe Payments Europe, Ltd. (Írország; bankkártyás fizetés). A kártyaadatokat közvetlenül a Stripe kezeli.
- Billingo Technologies Zrt. (Magyarország; számlázás, a számla továbbítása a NAV felé).
- Anthropic, PBC (USA; az ügyfélszolgálati chat AI asszisztense: a chatüzeneteket és a hozzájuk lekérdezett fiókadatokat dolgozza fel a válaszhoz). Adattovábbítás: EU–USA adatvédelmi keretrendszer és általános szerződési feltételek. Az adatokat modelltanításra nem használja, és a saját biztonsági célú megőrzésén (legfeljebb 30 nap) túl nem tárolja.
6. Jogaid
Kérheted az adataidhoz való hozzáférést, helyesbítésüket, törlésüket, kezelésük korlátozását, az adathordozhatóságot, és tiltakozhatsz a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen. Kérésedre egy hónapon belül válaszolunk (support@igenda.hu). Panasszal a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz fordulhatsz (1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11., naih.hu), vagy bírósághoz.
7. Adatbiztonság
Az adatokat titkosított kapcsolaton továbbítjuk; a személyes linkek kitalálhatatlan azonosítót tartalmaznak, a vendégoldalakat a keresők nem indexelik. Adatvédelmi incidens esetén a jogszabály szerint értesítjük a hatóságot és az érintetteket.
ÁSZF · Adatkezelési tájékoztató · Impresszum · Elállási nyilatkozatminta · Süti-beállítások